Хочется поднять такую тему как проблема ложных вызовов в службах по заказу такси. Востребованность такси в наше время оспаривать бессмысленно, и она растет день от дня. Можно с уверенностью сказать в данной области спрос опережает предложение, несмотря на то что новые компании по заказу такси открываются практически ежемесячно. Да и старые компании постоянно расширяют свой парк такси и стараются выйти на тот уровень чтобы по максимуму выполнять заказы клиентов. В настоящее время количество заказов в аэропорты и заказы такси на вокзалы увеличилось по сравнению даже с предыдущим годом возросло чуть ли не вдвое. Однако на общем фоне увеличении заказов в целом количество ложных вызовов такси увеличивается не равных пропорциях если смотреть на динамику общего подъема по заказам
такси. И эта ситуация разумеется не может не беспокоить руководителей компаний по заказу такси. Ведь в таких ситуациях страдают практически все. Все, кроме необязательного клиента. Компания не дополучает деньги по заказу , водители не зарабатывают потому что за невыполненный заказ проценты им не идут. Ко всему прочему идет износ автомобиля , расходы на бензин , т.к. иногда водители вынуждены подавать такси к такому заказу проезжая довольно большие расстояния. К сожаления сейчас такая ситуация, что действительно клиент практически ни чем не рискует. Если даже человек отказывается от поездки в силу каких то изменившихся обстоятельств и честно об этом предупреждает диспетчеров такси , то даже в этом случае он должен заплатить всего 100-200 рублей за отказ от
машины такси . А если представить ситуацию, что человек просто не берет трубку телефона и не отвечает на вызовы диспетчерской такси и поступает не порядочно, то он не заплатит даже и этих денег. К сожалению еще нет такой расширенной компьютерной сети, а программы которые могли бы поддерживать информационную базу по номеру телефона настолько дороги, что большинство компаний ограничиваются только телефонами , которые клиенты в одностороннем добровольном порядке дают диспетчерам. В основном адрес подачи
автомобиля такси ограничивается номером дома и подъезда. Клиенты крайне не охотно дают номера квартир а иногда просто отказываются от заказа если диспетчер настаивает на этом. Поэтому количество случаев квалифицирующихся как ложные вызовы растет день ото дня. Особенно это неприятно , что косвенно страдают от этого и добропорядочные люди , т.к. если возникает пауза между временем подачи и выходом клиента или телефон не отвечает создается впечатление, что возможен именно такой ложный вызов. Естественно , что ложные выходы были, есть и будут , но компании по заказу такси ищут пути решения этой проблемы и думается , что в ближайшее время появится какое то решение для выхода из этой ситуации………..
